PRAVILA PROMOCIJSKE AKCIJE NAGRAĐIVANJA VJERNOSTI POTROŠAČA ˝COCA-COLA APP XMAS 2025.˝

PRAVILA PROMOCIJSKE AKCIJE NAGRAĐIVANJA VJERNOSTI POTROŠAČA

˝COCA-COLA APP XMAS 2025.˝

ČLANAK 1.: PRIREĐIVAČ     

Promocijsku akciju nagrađivanja vjernosti potrošača ˝Coca-Cola App Xmas 2025.˝ (dalje u tekstu: promocija) organizira i provodi Coca-Cola HBC Hrvatska d.o.o., Sachsova 1, 10 000 Zagreb, Hrvatska, MB: 3218848, OIB: 00228269289 (dalje u tekstu: Priređivač).

ČLANAK 2.: TRAJANJE I SVRHA PROMOCIJE

Promocija počinje 25. studenog 2025. u 12.00.00 (podne) i traje do 7. siječnja 2026. u 12.00.00 (podne) ili do isteka zaliha poklona, što prije nastupi. Svrha je promocije unapređenje prodaje proizvoda Priređivača iz kategorije gaziranih proizvoda.

ČLANAK 3.: PODRUČJE ORGANIZIRANJA I PROVEDBE PROMOCIJE

Promocija se organizira i provodi na cjelokupnom području Republike Hrvatske.

ČLANAK 4.: PROIZVODI I PAKIRANJA KUPNJOM KOJIH SE MOŽE SUDJELOVATI U PROMOCIJI

Proizvodi i pakiranja kupnjom kojih se može sudjelovati u promociji su proizvodi Priređivača iz kategorije gaziranih pića, i to:

• Coca-Cola Original Taste i Coca-Cola Zero Sugar u pakiranju od 500 ml, 1 L, 1,5 L i 2 L u plastičnoj (PET) ambalaži, koji imaju deseteroznamenkasti alfanumerički promotivni kod ispod zatvarača.

ČLANAK 5.: NAČIN PROVEDBE PROMOCIJE I POKLONI

Kupnjom promocijskih proizvoda Coca-Cola Original Taste i Coca-Cola Zero Sugar u pakiranju od 500 ml, 1L, 1,5L i 2L u plastičnoj (PET) ambalaži, navedenih u članku 4. ovih Pravila, sudionik stječe mogućnost prikupljanja bodova vjernosti pod nazivom „Pahuljice“, na način i u skladu s uvjetima sudjelovanja u promociji iz ovih Pravila.

Svaka kupnja jednog od navedenih proizvoda koji su uključeni u promociju vrijedi 1 Pahuljicu (jedna boca = jedna Pahuljica).

Za ostvarivanje prava na određeni poklon, potrošač može kombinirati promotivne zatvarače s pakiranja proizvoda Priređivača navedenih u članku 4. ovih Pravila.

Sudionici mogu početi prikupljati Pahuljice, odnosno unositi promotivne kodove u aplikaciju od 10. studenog 2025., dok se Pahuljice mogu koristiti za zamjenu poklona od 25. studenog 2025. u 12.00.00 (podne), odnosno od službenog početka promocije.

Za sudjelovanje u promociji sudionici promocije trebaju preuzeti Coca-Cola aplikaciju (dalje u tekstu: aplikacija) s Google Play-a ili AppStore-a, odnosno putem QR koda na pakiranju proizvoda navedenih u članku 4. ovih Pravila. Nakon toga je potrebno otvoriti svoj korisnički profil u aplikaciji i unijeti osobne podatke (ime i prezime, država prebivališta, e-mail adresa, datum rođenja i nadimak). Svaki sudionik promocije može imati najviše jedan korisnički profil u okviru aplikacije. U slučaju da Priređivač tijekom trajanja promocije utvrdi da je sudionik otvorio više korisničkih profila u okviru aplikacije, Priređivač zadržava pravo diskvalificirati tog sudionika, što uključuje oduzimanje svih do tada prikupljenih Pahuljica i trajnu deaktivaciju korisničkog profila.

Nakon registracije u aplikaciju treba unijeti deseteroznamenkasti alfanumerički kod koji se nalazi ispod promotivnog zatvarača promocijskih proizvoda Coca-Cola Original Taste i Coca-Cola Zero Sugar u pakiranju od 500 ml, 1L, 1,5L i 2L u plastičnoj (PET) ambalaži, kupnjom kojih se sudjeluje u promociji. Na svakom pojedinom proizvodu kupnjom kojeg se može sudjelovati u promociji nalazi se jedan (1) deseteroznamenkasti alfanumerički kod. Svaki kod može biti iskorišten samo jednom. Ako se kod pokuša iskoristiti više puta, u obzir će se uzeti samo prvi unos koda, a svi će se naknadni unosi istog koda zanemariti.

Sudionici mogu početi unositi promotivne kodove u aplikaciju od 10. studenog 2025., dok se Pahuljice mogu koristiti za zamjenu poklona od 25. studenog 2025. u 12.00.00 (podne), odnosno od službenog početka promocije.

Zatvarači i kodovi sa zatvarača iz prethodnih promocija Priređivača ne mogu se koristiti u ovoj promociji. Dnevni limit unosa kodova nije ograničen.

Sudionik stječe pravo na promocijske poklone sukladno ovim Pravilima prikupljanjem bodova „Pahuljice” te dodatnih bodova „Gemsa”, koje sudionik može dobiti igranjem mobilne igrice unutar aplikacije. Promocijski pokloni ovise o kombinaciji prikupljenih Pahuljica i Gemsa, u skladu s uvjetima za pojedini poklon navedenima u aplikaciji. Sudionici u svakom trenutku tijekom trajanja promocije mogu na svojem registriranom korisničkom profilu provjeriti dostupne promocijske poklone i način njihova preuzimanja.

Način dobivanja Gemsa: potrebno je odigrati igru unutar aplikacije pod nazivom „Pomoćnik Djeda Božićnjaka”, zabavnu i brzu misaonu igru u kojoj korisnik pregledava popis želja, pronalazi odgovarajuće predmete i pravilno ih zapakira prije isteka vremena. Korisnik može predmete rotirati, koristiti savjete i nastojati da svi predmeti budu ispravno zapakirani. Svaki dan Djed Božićnjak dostavlja deset darova, a korisnik se može svakodnevno vraćati i ponovno igrati kako bi osvojio nove Gems bodove. Broj osvojenih Gemsa ovisi o uspješnosti u igri i razini težine.

Vrsta i vrijednost promocijskih poklona, ovisno o broju prikupljenih Pahuljica i/ili Gemsa, opisani su u aplikaciji. U opisu svakog promocijskog poklona u aplikaciji bit će naznačeno eventualno ograničenje u pogledu njegova preuzimanja po svakom sudioniku.

ČLANAK 6.: PRAVO SUDJELOVANJA

Pravo sudjelovanja imaju sve fizičke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj starije od 13 (trinaest) godina, osim zaposlenika Priređivača i društva COCA-COLA ADRIA d.o.o., OIB: 82229652860, Milana Sachsa 1, Zagreb (dalje u tekstu: COCA-COLA ADRIA d.o.o.) te članova njihovih užih obitelji (roditelji, braća i sestre, polubraća, polusestre te supružnici i djeca).

Maloljetne osobe starije od 13 godina imaju pravo sudjelovanja u promociji u skladu sa zakonskim odredbama. Ako je dobitnik poklona maloljetna osoba, Priređivač će poklon uručiti osobi koja se po zakonskim odredbama ili odluci državnih tijela dužna brinuti o njoj, nakon uvida u izvorni dokument koji dokazuje roditeljski, odnosno starateljski odnos.

ČLANAK 7.: PREUZIMANJE POKLONA

Svi podaci o promociji, kao i o načinu preuzimanja osvojenih poklona od strane dobitnika, bit će dostupni unutar aplikacije ili putem e-poruke na info.hr@cchellenic.com

.Osnovne informacije o promociji mogu se ujedno dobiti od ponedjeljka do petka putem besplatne info linije, telefonski broj 0800-0455, i to od 09:00 do 17:00 sati.

Detalji preuzimanja svakog promocijskog poklona bit će navedeni u opisu samog promocijskog poklona u aplikaciji.

Nakon osvajanja poklona unutar Coca-Cola aplikacije, dobitnici su dužni unijeti neophodne podatke za dostavu poklona na web stranici https://cokeappadria.com/hr/coke-app-adria-croatian/. Potrebno je ispuniti sljedeće podatke: ime i prezime, dobitni kod nagrade, broj telefona, e-mail adresu, adresu, kućni broj, grad i poštanski broj, te prihvatiti suglasnost s uvjetima obrade osobnih podataka.

Link za unos podataka bit će dostupan ispod opisa poklona unutar aplikacije. Podatke je potrebno unijeti za svaki pojedinačno osvojeni poklon najkasnije do 17. siječnja 2026. godine, do 23:59 sati. U slučaju propuštanja ovog roka, dobitnici gube pravo na poklon, čime prestaju sve daljnje obveze Priređivača prema dobitniku. Pravo na isporuku poklona imat će isključivo osobe čiji su podaci dostavljeni putem navedenog linka.

Nakon unosa svih podataka, na e-mail adresu unesenu prilikom registracije, dobitnici će dobiti potvrdu o uspješnom naručivanju poklona. Na taj e-mail dobitnici nisu dužni odgovoriti. U e-mailu će biti navedeni svi uneseni podaci za preuzimanje poklona, uključujući ime i prezime, dobitni kod nagrade, broj telefona, e-mail adresu, adresu, kućni broj, grad i poštanski broj.

Poklon se šalje na adresu dobitnika na trošak Priređivača putem dostavne službe ili partnerskih društava određenih za dostavu, i to u roku od 30 do 60 dana nakon uspješnog zaprimanja svih potrebnih podataka od strane dobitnika.

Nagrade marke White Shark (Pantheon gamepad, Dhak bluetooth zvučnik i Titan White bežične slušalice) dostavlja društvo ŠMIT ELECTRONIC d.o.o. Croatia, Metanska 1, HR-44320 Kutina.

Coca-Cola nagrade (Coca-Cola kape i Coca-Cola deke) dostavlja dostavna služba koju odredi Priređivač.

Društvene igre (Kezao, Trio, Similo Harry Potter i Jungo) dostavlja društvo Happy Games, na način da korisnik preuzme dobitni kod za odabranu igru unutar Coca-Cola aplikacije i zatim taj kod unese u za to predviđeno polje na partnerskoj web stranici društva Happy Games, prema uputama navedenima u aplikaciji.

Good Food 10 € poklon vaučeri dostupni su u obliku digitalnog koda unutar aplikacije Coca-Cola App, koji korisnici mogu iskoristiti u partnerskim restoranima Good Food Zavrtnica, Trnje, Palmotićeva, Teslina, Centar Split i Zadar. Iznos od 10 € popusta moguće je iskoristiti unutar jedne kupnje. Popust se ne može prenositi na više kupnji, a kodovi se ne mogu kombinirati – na jednom računu moguće je iskoristiti samo jedan kod.

Kao dokaz preuzimanja poklona Priređivač će koristiti poštansku povratnicu i dostavnu prijevoznicu kao dokaz. U trenutku preuzimanja poklona prestaju sve daljnje obveze Priređivača prema dobitniku.

Priređivač ne snosi odgovornost ako sudionik do kraja trajanja promocije ne iskoristi sve bodove „Pahuljice” ili Gemse koje je skupio putem svojeg registriranog korisničkog profila.

Količine poklona mogu biti ograničene i u nekim razdobljima određeni promocijski pokloni mogu biti nedostupni. U tom slučaju Priređivač ima pravo dobitniku ponuditi tada dostupne zamjenske poklone u protuvrijednosti prikupljenih bodova „Pahuljice” odnosno Gemsa, i to do isteka zaliha promocijskih poklona odnosno zamjenskih poklona. Priređivač zadržava samostalno pravo mijenjanja ili dopune promocijskih poklona za vrijeme trajanja promocije.

ČLANAK 8.: OBRADA I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Sudionici promocije svojim sudjelovanjem, odnosno stvaranjem korisničkog profila u aplikaciji na način opisan u članku 5. ovih Pravila, te davanjem svoje privole za sudjelovanje u promociji, očituju svoje prihvaćanje ovih Pravila i bez daljnjeg pitanja i/ili odobrenja ovlašćuju Priređivača da prikuplja i obrađuje njihove osobne podatke u svrhu provođenja promocije.

Svi će se osobni podaci sudionika prikupljati i obrađivati isključivo u svrhu stjecanja prava sudjelovanja u promociji te isporuke osvojenih poklona. Podaci će se čuvati u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka, a sudionik promocije unosom osobnih podataka, odnosno registracijom svojeg korisničkog profila u aplikaciji, daje suglasnost za njihovu uporabu u navedenu svrhu.

Osobni podaci sudionika promocije bit će pohranjeni do isteka promocije, odnosno do isteka zaliha poklona ako isto nastupi ranije, odnosno sve dok postoji legitimni interes Priređivača za njihovo čuvanje.

Priređivač je voditelj obrade osobnih podataka koji će s prikupljenim osobnim podacima postupati u skladu s pravilima privatnosti i zaštite osobnih podataka te primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

Voditelj obrade osobnih podataka Coca-Cola Adria d.o.o., Milana Sachsa 1, 10000 Zagreb, na zahtjev vlasnika osobnih podataka, dopunit će, izmijeniti ili izbrisati osobne podatke ako su nepotpuni, netočni ili nepravodobni te ako njihova obrada nije u skladu sa zakonskim odredbama.

Unošenje osobnih podataka za ovu promociju je dobrovoljno. Priređivač se obvezuje da neće otkriti ili ustupiti osobne podatke trećim osobama niti ih koristiti u druge svrhe osim prethodno navedenih.

Sudionik promocije može u bilo kojem trenutku otkazati svoju privolu za korištenje osobnih podataka za promociju ili poslati zahtjev za ostvarivanje prava prema zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka u bilo kojem trenutku dostavom obavijesti voditelju u pisanom obliku, na način definiran u Pravilima (privacy@coca-cola.com, dok se za svu podršku u pogledu promocije mogu obratiti na info.hr@cchellenic.com),privatnosti aplikacije i privolama koje sudionik prihvati za pojedinu obradu. U tom slučaju sudionik gubi pravo na daljnje sudjelovanje u promociji, uključujući i pravo na poklone u okviru promocije.

Osobni podaci dobitnika mogu se podijeliti isključivo s partnerima zaduženima za dostavu poklona, i to: ŠMIT ELECTRONIC d.o.o. Croatia, Metanska 1, HR-44320 Kutina – za dostavu nagrada marke White Shark te dostavna služba koju odredi Priređivač - za dostavu Coca-Cola poklona (kape i deke).

Osobni podaci dobitnika društvenih igara i Good Food vaučera neće se dijeliti s trećim osobama jer se te nagrade ostvaruju putem digitalnih kodova unutar aplikacije.

Priređivač će poduzeti sve razumno potrebne mjere kako bi osigurao da se osobni podaci sudionika promocije obrađuju i koriste na siguran način i u skladu s primjenjivim propisima.

Pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka ostvaruje se podnošenjem pisanog zahtjeva na e-mail adresu info.hr@cchellenic.com ili putem pošte na adresu Coca-Cola Adria d.o.o., Milana Sachsa 1, 10000 Zagreb (za službenika za zaštitu podataka).

U slučaju komentara ili pitanja o načinu uporabe osobnih podataka ili o Izjavi o privatnosti, sudionici se mogu obratiti putem e-pošte na adresu privacy@coca-cola.com

Unutar aplikacije sudionicima se može prikazati zaseban popup s ponudom za davanje marketinške suglasnosti radi primanja obavijesti o novostima, promocijama i događanjima vezanima uz Coca-Cola brendove. Korisnici u svakom trenutku mogu pristupiti istim postavkama putem svojeg korisničkog profila u aplikaciji. Prihvaćanje navedene marketinške suglasnosti nije obavezno i ne utječe na mogućnost sudjelovanja u promociji niti na ostvarivanje prava na poklone. Sudionici mogu u bilo kojem trenutku povući svoju marketinšku suglasnost bez posljedica, u skladu s pravilima privatnosti aplikacije.

ČLANAK 9.: ODGOVORNOST

Priređivač ne preuzima nikakvu odgovornost za (i) bilo kakve posljedice koje bi sudionik mogao imati zbog sudjelovanja u ovoj promociji, za (ii) netočne ili pogrešne podatke osobne podatke navedene u postupku sudjelovanja u promociji odnosno svojem korisničkom profilu, za (iii) nedostavljene pošiljke s poklonima, te za (iv) bilo kakve posljedice korištenja osvojenih poklona.

ČLANAK 10.: PRAVO PRIREĐIVAČA

Priređivač zadržava pravo izmjene tehničke specifikacije poklona. Slike poklona su simbolične.

Priređivač pridržava pravo da ne dodijeli poklon dobitniku (i) ako dobitnik ne ispunjava uvjete za preuzimanje poklona, (ii) ako se pojavi sumnja u istinitost njegovih podataka u njegovom korisničkom profilu u aplikaciji, (iii) ako dobitnik nije uredno obavijestio Priređivača ili društvo COCA-COLA ADRIA d.o.o., o svojoj adresi (ulica, mjesto i poštanski broj) radi dostave osvojenog poklona, (iv) ako dobitnik nije uredno preuzeo poklon za koju mu je od strane dostavne službe odabrane od strane Priređivača bila pokušana dostava na njegovu adresu, (vi) ako se dokaže da je sudionik sudjelovao u promociji suprotno ovim Pravilima te (vii) u drugim slučajevima kada dodjela poklona ne bi bila moguća ili zakonita.

ČLANAK 11.: SUDIONICI

Sudionici promocije nemaju pravo zahtijevati drugačije poklone od onih koje su navedeni u ovim Pravilima, niti veće količine od onih navedenih u ovim Pravilima. Pokloni se ne mogu zamijeniti za novac.

ČLANAK 12.: POGREŠKE I NEISPRAVNA PAKIRANJA

Ako sudionici promocije pogrešno utipkaju svoje podatke u svojem korisničkom profilu u aplikaciji, Priređivač im nije dužan dodijeliti bodove. 

U slučaju pogreške u tiskanju, bilo koje druge pogreške ili nepravilnosti na promocijskom pakiranju odnosno promotivnoj etiketi, odnosno ako sudionici promocije skupe pogrešne ili nepravilne zatvarače, Priređivač, The Coca-Cola Company, maloprodajna mjesta ili njihove podružnice te povezana društva ne snose nikakvu odgovornost za isto.

Priređivač nije dužan preuzeti odgovornost u vezi bilo kakvih sporova sudionika promocije o vlasništvu i/ili pravu na posjedovanje zatvarača koji sudjeluju u promociji. Svi sporovi o pravu na vlasništvo i/ili pravo na posjedovanje dobitnih zatvarača ne utječu na pravo Priređivača da poklon dodijeli onoj osobi koja je, u skladu s ovim pravilima, stekla pravo na poklon.

ČLANAK 13.: POREZI

Sudionik promocije ne plaća nikakve poreze, obveze ili naknade izravno povezane s osvojenim poklonima. Priređivač sudionicima ne pokriva troškove sudjelovanja u promociji. 

ČLANAK 14.: PRAVILA PROMOCIJE

Pravila promocije bit će objavljena na mrežnoj stranici Priređivača: https://hr.coca-colahellenic.com/ Pravila i podaci o promociji bit će dostupni i pozivom na besplatnu info liniju 0800-0455 od 25. studenog 2025. do 7. siječnja 2026., od ponedjeljka do petka (od 09:00 do 17:00 sati) ili upitom na e-adresu info.hr@cchellenic.com

Priređivač zadržava pravo napraviti određene izmjene u ovim Pravilima zbog tehničkih, poslovnih ili drugih razloga. Priređivač ima pravo jednostrano otkazati promociju u bilo kojoj fazi ako dođe do materijalne povrede ili zlouporabe ovih pravila ili pak u slučaju više sile, odnosno događaja kojeg Priređivač nije mogao predvidjeti ili izbjeći. U slučaju bilo kakvih izmjena ili obustavljanja promocije Priređivač će o tome obavijestiti sudionike putem svoje mrežne stranice: hr.coca-colahellenic.com.

Ako Priređivač procijeni da je došlo do kršenja pravila promocije i/ili do njihove zlouporabe na bilo koji način, ovlašten je uskratiti isporuku poklona sudioniku koji je prekršio ili zloupotrijebio promociju te ga privremeno ili trajno isključiti iz daljnjeg sudjelovanja u promociji. Ako se dogodi nešto od gore navedenog, distribucija poklona će biti odmah obustavljena jednostranom odlukom Priređivača neovisno o potrebi za njezinom mogućom objavom. Priređivač će u slučaju diskvalifikacije obavijestiti diskvalificiranog sudionika putem e-poruke na e-mail adresu iz njegovog registriranog korisničkog profila.

Priređivač može tražiti na uvid od dobitnika račun za kupljeni proizvod Priređivača iz članka 4. ovih Pravila kao dokaz prije dostave odnosno preuzimanja osvojenog promocijskog poklona  od strane dobitnika, kao i identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu, putovnicu) radi utvrđenja njegova identiteta (to uključuje i mogućnost traženja na uvid identifikacijskog dokumenta od strane zaposlenika partnera Priređivača koji izdaje osvojeni poklon). Priređivač, kao i partner Priređivača kod kojeg se nalazi promocijski poklon, ima diskrecijsko pravo odlučiti hoće li isporučiti osvojeni poklon dobitniku koji nema pripadajući račun za kupljeni proizvod kojim se uključio u promociju i/ili ne može na odgovarajući način potvrditi svoj identitet na način opisan u ovom članku. Priređivač zadržava pravo diskvalificirati sudionike promocije u slučaju kršenja ovih Pravila. Priređivač se oslobađa od bilo kakve odgovornosti dodjele promocijskih poklona ili bilo kakve druge naknade i/ili troškove prema diskvalificiranim sudionicima promocije. Organizator zadržava pravo ispravljanja očitnih pogrešaka u objavi Pravila ili objavi dobitnika bez prethodne obavijesti.

ČLANAK 15.: RJEŠAVANJE SPOROVA

Za sve eventualne sporove između Priređivača i sudionika nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu.

ČLANAK 16.: PRIHVAĆANJE PRAVILA

Sudionik promocije prihvaća prava i obveze koji proistječu iz ovih Pravila, s njima je upoznat te se pristupanjem promociji slaže s njima u cijelosti.

COCA-COLA HBC HRVATSKA d.o.o.