Često postavljana pitanja

Tko se može prijaviti na program?

Obrazovni program Raise the Bar namijenjen je ljudima svih razina obrazovanja koji imaju najmanje jednogodišnje radno iskustvo u ugostiteljstvu i izrazitu želju za učenjem i usavršavanjem svojih vještina.

Osobe moraju poznavati hrvatski jezik u govoru i pismu te imati djelatni status u Republici Hrvatskoj. Program se izvodi na hrvatskome jeziku.

Koji su formalni kriteriji programa?

Program je namijenjen kandidatima koji:

  • imaju djelatni status u Republici Hrvatskoj te poznaju hrvatski jezik u govoru i pismu
  • imaju najmanje jednu godinu radnoga iskustva u ugostiteljstvu
  • mogu i ne moraju biti zaposleni
  • imaju želju za dodatnim obrazovanjem za barmene, konobare, bariste i voditelje ugostiteljskih objekata.
Gdje se kandidati mogu prijaviti?

Za sudjelovanje u obrazovnome programu kandidati se mogu prijaviti putem obrasca

Koji su rokovi za prijavu?

Polaznici mogu izabrati između dvaju datuma početka izobrazbe za koje vrijede sljedeći rokovi.

Prijave za prvi ciklus izobrazbe otvorene su od 13. svibnja do 15. rujna 2019.

Prijave za drugi ciklus izobrazbe otvorene su od 13. svibnja 2019. do 31. siječnja 2020.

Željeni datum izobrazbe možete odabrati pri popunjavanju prijavnoga obrasca.

Podatke o projektu možete saznati prijavom na obrazac

Koliko će ljudi dobiti prigodu sudjelovati?

Svaki obrazovni ciklus obuhvatit će 15 osoba koji tijekom postupka odabira kandidata pokažu najveću želju za učenjem i usavršavanjem svojih vještina kako bi u budućnosti mogli doprinijeti kvaliteti hrvatskoga ugostiteljstva.

Kakav je postupak odabira kandidata?

Nakon popunjavanja prijavnoga obrasca stručni tim Coca-Cole, sastavljen od rukovoditelja Odjela za ljudske potencijale i stručnjaka iz Službe za razvoj jakih alkoholnih pića, odabrat će, na temelju ocjene svih dijelova prijave, kandidate koji će ući u uži izbor. Nakon toga slijedi kratki razgovor s kandidatima koji su ušli u uži izbor te naposljetku završna odluka o polaznicima programa.

Odabir kandidata koji su se prijavili na prvi ciklus izobrazbe biti će od 16. do 27. rujna 2019.

Za kandidate koji su se prijavili na drugi ciklus izobrazbe odabir će se obaviti od 3. do 14. veljače 2020.

Koliko traje izobrazba i u kojim će se terminima izvoditi?

Obrazovni program održava se u Zagrebu. Održat će se 8 tjedana teorijske nastave i 4 tjedna prakse. Pri prijavi polaznici mogu izabrati željeni datum pohađanja izobrazbe između dvaju ciklusa.

Prvi ciklus izobrazbe počinje 14. listopada, a završava 6. prosinca 2019. Polaznici moraju praktični dio programa odraditi do kraja siječnja 2020.

Drugi ciklus izobrazbe počinje 24. veljače 2020. i traje do 17. travnja 2020. Praksa traje od 30. ožujka do 27. travnja 2020.

Nastava se odvija radnim danima od 9.00 do 15.00 sati.

Dobivaju li sudionici programu određenu vrstu potvrde?

Svi polaznici obrazovnoga programa koji su uspješno položili ispite iz teorijskoga, barskoga i praktičnoga dijela obrazovnog programa te ispit iz barskoga menadžmenta dobivaju potvrdu o završenim programima izobrazbe koju izdaje Coca‑Cola HBC Hrvatska i škola za barmene European Bartender School, a jamči visoku razinu znanja i vještina zaposlenika.

Koje se teme obrađuju u okviru programa?

U okviru programa obrađuju se teme koje odgovaraju potrebama poslodavaca iz ugostiteljskoga sektora i turizma, a pri tome prate najnovije svjetske trendove.

Obrazovni program obuhvaća sljedeće teme:

  • uloga i odgovornost konobara, odnosno barmena
  • barski menadžment (postupci, vođenje tima / zaposlenici / zapošljavanje / odnosi, doživljaji i zadovoljstvo gosta, trendovi / inovacije, zauzetost / raspodjela / višezadaćnost, standardizacija, planiranje / ciljevi, nadzor nad dobiti, nadzor)
  • pravila ponašanja i usluživanja gosta u barovima i restoranima
  • pravilna uporaba barske opreme, leda, voća i čaša
  • poznavanje pojmova fermentacije i destilacije
  • povijest, klasifikaciju, proizvodnju i kušanje kategorije jakih alkoholnih pića (votka, džin, akvavit, genever, rum, cachaça, viski, tekila, mezcal, konjak, armanjak, calvados, pisco, grapa)
  • povijest, klasifikaciju, proizvodnju i kušanje kategorija likera, piva, vina, kave i kavnih napitaka
  • povijest, klasifikaciju, proizvodnju i kušanje kategorija miješanih pića (tonici, ginger beer /ale, soda)
  • izrada vlastitih sirupa, likera i shruba
  • pravilna uporaba svih barskih tehnika
  • poznavanje recepata 75 klasičnih koktela ili modernih klasika.
Kakav je postupak certifikacije?

Postupak se certifikacije sastoji od nekoliko ključnih koraka čije uspješno ispunjavanje vodi ka sljedećemu koraku te naposljetku potvrdi o završenoj izobrazbi.

Koraci su:

I. korak: položen završni teorijski ispit

II. korak: položen barski ispit

III. korak: odrađena praksa

IV. korak: ispit iz barskoga menadžmenta.

Polaznici koji su odslušali 90 posto predavanja i radionica, položili tjedne i završne ispite te odradili praksu dobivaju potvrdu o završenoj izobrazbi Coca-Colina programa.

Što sve certifikacija obuhvaća?

Postupak certifikacija obuhvaća sljedeće elemente:

  • prisustvo na predavanjima i radionicama (> 90%)
  • tjedne ispite iz teorijskoga znanja te tjedne ispite iz poznavanja recepata
  • završni teorijski ispit
  • završni ispit poznavanja recepata
  • završni barski ispit
  • završni ispit iz barskoga menadžmenta
  • mišljenje mentora o odrađenome praktičnom dijelu programa.
Kako se mogu, kao Coca-Colin kupac, uključiti u program?

Svim Coca-Colinim kupcima nudimo mogućnost prijave za ulogu mentora polaznicima,  odnosno priliku da polaznici stručnu praksu odrade u njihovim ugostiteljskim objektima. Sudjelovanjem u projektu možete doprinijeti rastu i razvoju ugostiteljskoga sektora te mogućemu širenju vlastita tima vrhunski obrazovnim ljudima.

Što podrazumijeva sudjelovanje u programu kao kupac?

Sudjelovanje u programu podrazumijeva prijavu vlastita ugostiteljskoga objekta u kojemu će polaznici odraditi stručnu praksu te dodjelu uloge mentora jednom od svojih zaposlenika koji su dovoljno vješti i kvalificirani. Prijava ugostiteljskoga objekta za održavanje stručne prakse nije moguća bez prijave mentora i obratno.

Potpisivanjem Ugovora o mentorstvu kupac se obvezuje da će polazniku omogućiti odrađivanje praktičnoga dijela u svojemu ugostiteljskom objektu i isplatiti mu dogovorenu naknadu za rad.

Prijavu možete obaviti slanjem kratkoga opisa ugostiteljskoga objekta i podataka o mentoru na e-adresu: raisethebar@cchellenic.com.    

Mogu li poslati pismo preporuke za svojega zaposlenika i hoće li to utjecati na odabir kandidata?

Za svojega zaposlenika može se poslati pismo preporuke koje će, osim formalnih kriterija programa, biti jedan od čimbenika koji može utjecati na odabir kandidata.

Kandidati koji nemaju pismo preporuke, ali se u postupku odabira kandidata pokažu prikladnima, bit će primljeni u obrazovni program bez obzira na njegov izostanak. Rezultat postupka odabira kandidata presudan je čimbenik za donošenje konačne odluke o polaznicima obrazovnoga programa.